德诺特指纹锁全国24小时服务电话号码400热线已更新(2023/更新)
德诺特指纹锁24小时客服热线：400-966-8255（温馨提示电话容易占线，请耐心等待）
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用德诺特指纹锁配件均为原厂直供，
（在德诺特指纹锁“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
德诺特指纹锁售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
4、维修
德诺特指纹锁帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供
2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？
正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。
一，购买家电时一定要索要，对经营者不能提供的要警慎购买，更不可图便宜而不开具等有效票证，以免出现在 “三包”期内发生故障而售后服务不予保修的情形，对日后维护也会产生不利影响。
二，维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此，修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时，一定要让售后服务人员在三包凭证上认真做记录。
三，超过包修期后，在维修家电时，应选择售后服务或一些信誉好的、合法、正规的维修店，切勿轻信违法宣传；在洽谈维修过程中，消费者与店家应将有问题、需拆换的零配件及修后服务，做好沟通，并以维修或服务单形式确定好价格，维护权益。
家电产品在“三包”期内，如产品出现故障，应由家电生产企业负责免费提供维修调试服务。而在“三包”期外的家电维修调试，应由消费者支付相关费用，主要有上门费、检查费、维修费和零部件费用。广大消费者可以选择家电生产或销售企业进行维修调试，也可以选择社会第三方专业服务机构。同时，要注意以下4个方面：
一，超过“三包”期的产品，出现故障需要维修调试时，建议消费者尽量选择家电生产销售企业进行报修，收费相对合理，维修调试质量可查可溯，发生消费争议或投诉方便维护。
二，消费者在查询家电生产销售企业电话或寻找第三方家电服务机构时，应尽量通过企业官方网站查询售后服务电话。同时，尽量选择正规、具有资质和固定维修场所的授权网点或社会第三方专业机构。
三，广大消费者在选择售后服务机构时，应先了解清楚收费项目和标准；服务人员上门时，可要求其提供上岗证、职业资格证书（职业技能证书）、带公章或统一印刷的收费标准，验证其是否正规或具有专业能力；在维修调试过程中，消费者有权根据上门人员判定的产品故障和估计的收费项目，选择中止修理或继续修理调试。
四，建议消费者在支付费用时，要向服务人员索要维修清单、更换后的旧零部件和维修收费，以备后期维护。
德诺特指纹锁售后维修服务网点地址查询
广东省维修网点查询↓
深圳：罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗、坪山、光明、龙华、大鹏
广州：天河、海珠、越秀、横沥、白云、荔湾、番禺、黄埔、花都、增城、萝岗
东莞：莞城、长安、南城、东城、虎门、万江、寮步、大朗、塘厦、常平、大岭山、樟木头、石龙、松山湖
南宁：禅城、南海、顺德、高明、三水
中山：石岐、东区、西区、南区、五桂山
珠海：香洲、斗门、金湾、功能、万山、横琴新区
惠州：惠城、惠阳、博罗、惠东、大亚湾
汕头：金平、龙湖、澄海、潮阳、潮南、濠江、南澳
湛江：赤坎、霞山、坡头、麻章
茂名：茂南、茂港、电白
江门：蓬江、新会、江海、台山、鹤山、开平、恩平、南新、北新
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南宁：青秀、兴宁、江南、邕宁、良庆、西乡塘
柳州：城中、鱼峰、柳北、柳南、柳城、柳江
桂林：七星、象山、秀峰、叠彩、雁山、临桂、灵川
玉林：玉州、福绵、北流、容县
梧州：蝶山、万秀、长洲、岑溪、苍梧
钦州：市区、钦南、钦北、灵山
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长沙：望城、芙蓉、岳麓、雨花、天心、星沙、开福
株洲：天元、荷塘、攸县、石峰、茶陵、芦淞、炎陵
益阳：赫山、资阳、沅江、南县、桃江、安化
常德：武陵、鼎城、津市、澧县、桃源、安乡
衡阳：蒸湘、雁峰、石鼓、珠晖、南岳、立新开发区
湘潭：雨湖、岳塘、九华经济开发区
岳阳：岳阳、楼云、溪临、湘汨、罗君山
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西安：雁塔、碑林、莲湖、新城、未央、长安、灞桥、临潼、阎良、高新区
咸阳：秦都、渭城、兴平、三原、泾阳
宝鸡：渭滨、金台、陈仓、岐山
汉中：汉台、城固、南郑、洋县
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成都：金堂、武侯、锦江、成华、金牛、青羊、新都、青白江、郫县、温江、龙泉驿、双流、都江堰
南宁：涪城、游仙、江油、高新区
德阳：旌阳、什邡、绵竹、罗江、中江
南充：顺庆、高坪、嘉陵、阆中、仪陇、南部、蓬安、营山
宜宾：翠屏、南溪、江安、长宁、宜宾县
自贡：大安、贡井、沿滩、自流井
泸州：江阳、龙马、潭纳
达州：通川、万源、达县、宣汉、开江
遂宁：船山、安居、蓬溪、射洪
攀枝花：东区、西区、仁和
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武汉：武昌、洪山、黄陂、江岸、江汉、蔡甸、东西湖
宜昌：西陵、点军、猇亭、夷陵、东山、宜都、当阳、葛洲坝、伍家岗
襄阳：樊城、襄城、襄州、宜城、老河口
荆州：沙市、荆州、洪湖、石首、松滋
十堰：张湾、茅箭、丹江口、武当山
黄石：黄石、港西、塞山、下陆、铁山、团城山
孝感：孝南、孝昌、云梦、应城、大悟
黄冈：黄州、武穴、麻城、浠水、黄梅、蕲春
荆门：京山、沙洋、钟祥、东宝
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青岛：南区、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛
济南：槐荫、历下、天桥、市中、历城、长清
烟台：芝罘、福山、牟平、莱山
潍坊：潍城、寒亭、坊子、奎文
临沂：兰山、罗庄、河东、郯城、费县、临沭、沂南、蒙阴
泰安：泰山、岱岳
菏泽：牡丹、郓城、鄄城、曹县、定陶、成武
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苏州：吴中、相城、姑苏、沧浪、金阊、工业园、高新、吴江
南京：鼓楼、玄武、白下、建邺、下关、江宁、浦口、六合
无锡：梁溪、滨湖、新吴、惠山、锡山
常州：天宁、钟楼、新北、武进、戚墅堰
徐州：新沂、鼓楼、泉山、云龙、贾汪、九里
南通：崇川、通州、港闸、如皋、启东、海门、如东、海安
扬州：广陵、维扬、邗江、江都、仪征、高邮
盐城：亭湖、盐都、大丰、阜宁、射阳、滨海、响水、建湖、东台
淮安：清河、清浦、淮阴、淮安、涟水、洪泽、金湖
连云港：新浦、连云、海州、赣榆
泰州：海陵、高港、兴化、靖江、泰兴
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杭州：西湖、拱墅、江干、下城、上城、余杭、萧山、滨江、建德、富阳、临安、桐庐、淳安
宁波：海曙、江东、江北、鄞州、北仑、镇海、余姚、慈溪、高新区
温州：鹿城、龙湾、瓯海、乐清、瑞安、永嘉、洞头、平阳、泰顺
金华：义乌、东阳、兰溪、浦江
嘉兴：南湖、秀洲、平湖、海盐、经济开发区
台州：椒江、路桥、黄岩、仙居、天台、三门
绍兴：越城、镜湖、袍江、滨海、柯桥、上虞
湖州：吴兴、南浔、长兴、德清
义乌：稠城、北苑、稠江、江东、后宅、城西
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郑州：中原、二七、管城、金水、上街、惠济、郑东新区
洛阳：涧西、西工、老城、瀍河、洛龙、吉利、宜阳、伊滨、伊川
新乡：红旗、卫滨、凤泉、牧野、卫辉
南阳：卧龙、宛城、油田、镇平、内乡、西峡、淅川、邓州、新野
安阳：文峰、北关、殷都、龙安、安阳
焦作：解放、山阳、中站、马村、高新、孟州、沁阳
商丘：梁园、睢阳、永城、宁陵、虞城、民权
开封：鼓楼、龙亭、顺河、金明、通许、尉氏、禹王台
周口：川汇、商水、淮阳、太康、鹿邑、西华
平顶山：新华、卫东、湛河、石龙
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合肥：蜀山、庐阳、包河、瑶海、经开、高新、新站
芜湖：镜湖、鸠江、无为、弋江、三山、南陵
蚌埠：蚌山、禹会、淮上、怀远、固镇、龙子湖
安庆：大观、迎江、宜秀、桐城、怀宁、潜山
六安：金安、裕安、舒城、六安市
马鞍山：花山、雨山、含山、当涂、金家庄
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沈阳：和平、沈河、皇姑、大东、铁西、东陵、于洪
大连：西岗、中山、旅顺、金州、沙河口、甘井子、高新园
鞍山：铁东、铁西、立山、海城、千山、岫岩
锦州：凌河、古塔、太和、松山
营口：站前、西市、老边、盖州、、鲅鱼圈
盘锦：盘山、大洼、兴隆台、双台子
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南昌：东湖、西湖、新建、南昌、湾里、青山湖、青云谱
赣州：章贡、南康、瑞金、赣县、信丰、大余、上犹、崇义、安远、龙南、定南、全南
九江：庐山、瑞昌、武宁、修水、永修、德安、星子、九江县、共青城
宜春：袁州、丰城、高安、樟树、万载、上高
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石家庄：桥西、桥东、裕华、长安、新华、井陉矿区、正定
保定：高开、新市、北市、南市、安国、定州、高碑店
唐山：路北、路南、遵化、迁西、古冶、丰南、丰润、市开平
廊坊：广阳、安次、霸州、固安、香河、永清、大厂、开发区
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太原：小店、迎泽、杏花岭、万柏林、尖草坪
临汾：尧都、侯马、霍州、曲沃、翼城、襄汾、洪洞
大同：天镇、广灵、灵丘、大同、阳高、左云、浑源、城区
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福州：台江、鼓楼、仓山、晋安、马尾、闽侯、长乐、福清、平潭
厦门：思明、湖里、集美、海沧、杏林、同安
泉州：洛江、泉港、惠安、安溪、永春、德化、桥南片区、南安、台商投资区
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哈尔滨：南岗、道里、道外、香坊、江北、开发区、依兰
大庆：萨尔、图让、胡路、龙凤、红岗
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长春：朝阳、南关、绿园、宽城、二道、双阳、经开、高新
吉林：船营、昌邑、龙潭、丰满、桦甸、磐石、舒兰、蛟河
四平：铁西、铁东、双辽、梨树县
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贵阳：云岩、南明、花溪、白云、小河、乌当
遵义：汇川、赤水、南白、桐梓、绥阳、正安、湄潭、凤冈、余庆、红花岗
六盘水：钟山、六枝、盘县
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海口：龙华、秀英、琼山、美兰
三亚：河西、凤凰镇、吉阳、天涯、海棠
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昆明：盘龙、官渡、五华、西山、安宁
曲靖：麒麟、沾益、宣威、会泽、罗平、富源、师宗、陆良
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兰州：城关、安宁、西固、红古、七里河
天水：天水、秦州、麦积、清水、秦安、甘谷、武山
